, Вы же задавали мне этот же самый вопрос вчера в приватном сообщении. Поэтому мне остается лишь процитировать свои же слова из моего ответа на Ваше письмо:
Скорее всего, Вы просто отключили или удалили Flash-плагин из Вашего браузера. Поэтому вместо чата Вам и выводится "красный крестик", означающий, что как работать с данным элементом (в Вашем случае - Flash чатом) Ваш браузер просто не знает.
Установите flash-плагин. Скачать его можно
отсюда.