Помощь · Поиск · Пользователи · Календарь · Магазин для пчеловодов
Перейти к полной версии: Работаем с транспортными компаниями
Объединенный пчеловодческий форум > Практическое пчеловодство > Пчеловодство как бизнес > Вопросы реализации продукции пчеловодства
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6
Banli
В каждой транспортной может быть такое,более 30 отправлений в год компанией ПЭК, один раз только затерялся медок на неделю,но потом нашли в другом регионе biggrin.gif
Давид Гоцман
ТатианаСПб
перекладывайте общение с транспортной компанией на отправителя. Пусть на нем будет ответственность за товар до порога вашего дома. Даже если придется за это доплатить.
Это единственный способ себя обезопасить.
Виктор.Д.
Цитата(ТатианаСПб @ Вторник, 25 Августа 2015, 17:25)
что продавец вот скажет, интересно
*


Я отправил покупателям другие бачки, они же деньги заплатили, значит должны получить товар.
Цитата(ТатианаСПб @ Вторник, 25 Августа 2015, 17:25)
не понимаю я продавцов, отправляющих так ненадежно упакованный груз.... наплевательское какое то отношение, деньги получили и больше ничего не волнует.... выходит так.
*


Лично я наивно думал что они груз как то сортируют, что на бачок с медом ничего тяжелого не поставят, перед отправкой даже с наружи протирал тряпочкой чтоб был красивый товарный вид и обалдел когда увидел на фото в каком виде они приходят, бачки все грязные в пыли, как будто их на тракторе по полевым дорогам возили. Так что теперь только надежная упаковка.
ТатианаСПб
Давид Гоцман Продавец мне ответил, что с такими проблемами не сталкивался.... всё! sad.gif
Сегодня поехала в ТК, кубик мой как-будто проткнут с одного бока, залеплен скотчем, весь липкий... взвесили, вытекло правда около 0,5кг.... забрала. Все равно нифига мне никто ничего не выплатит.... нервы мотать сил нет...мне его замотали пленкой , чтоб довезти, щас вот муж приедет , распакуем, посмотрим хорошенько....
Я вот только думаю, можно его употреблять то теперь ?
С ДальнегоВостока тоже приехал мед наконец, липовый. Вкусный, ароматный, но такой жидкий! Не знаю теперь, не забродит ли... Ой, вопщем одни расстройства! Невезуха какая то ... sad.gif Видать не у тех покупаю.... hmm.gif


Виктор.Д. Нифига они там не сортируют... одни узбеки, по-русски не понимают... лишь бы как все грузится, бросается.... посмотрела сегодня пока ждала.... волосы дыбом! hmm.gif
medodel
Цитата(ТатианаСПб @ Среда, 26 Августа 2015, 23:43)
Продавец мне ответил, что с такими проблемами не сталкивался.... всё!
*


не подумайте что защищаю продавца ,но при чем он ,он сдавал все целое ,они даже фотографируют груз при приемке ,так что у них должны быть в базе фото вашего груза,а что не аккуратно с грузом обращаются ,то это факт
xvadim
ТатианаСПб да в ПЭК в основном узбеки работают, тоже есть негативный опыт с ними. Ничего от них не добьетесь, если в накладной не указана стоимость товара. Они ссылаются на публичную оферту на сайте, по пункту которого возмещаеться 1 усл. ед.
ТатианаСПб
Цитата(medodel @ Среда, 26 Августа 2015, 23:57)
не подумайте что защищаю продавца ,но при чем он ,он сдавал все целое ,они даже фотографируют груз при приемке ,так что у них должны быть в базе фото вашего груза,а что не аккуратно с грузом обращаются ,то это факт
*


Я считаю, что человек, занимающийся продажами и регулярно отправляющий такой хрупкий груз, как минимум хотя бы мог предложить жесткую обрешетку и объяснить ее необходимость, естессно за мой счет... я конечно виновата в том , что не знала об этом.... кстати с ДВ кубик приехал в обрешетке, никто меня даже не спрашивал, я о ней узнала когда мне сообщили в ПЭК, что задержка произошла из-за очереди на изготовление этой самой обрешетки... но тут другая беда с медом- жидкий! sad.gif Чего делать то с ним, с открытой крышкой пусть постоит? Посоветуйте пожалуйста. huh.gif


xvadim ну вот потому я и не стала заморачиваться... только нервы потрепят... да и далеко мне мотаться к ним.... еще терять время, деньги... хотя конечно, не правильно это...
танцор
В последние годы для перевозки меда использовал "Желдорэкспедицию", но с каждым годом результаты перевозок становились все хуже и хуже. Такое впечатление, что поддон с кубиками грохали, постоянные подтеки, проломы крышек. В этом году мед отправил ПЭКом, все просто-супер! Груз из Орла в Питер пришел быстро, в идеальном состоянии, в качественной обрешетке и все это в 2 раза дешевле, чем в желдорэкспедиции. Единственный минус - для страхования груза, если хочешь это сделать, требуют официальную бумагу, подтверждающую стоимость груза, а так со слов не страхуют. То, что есть негативные отзывы, видимо не все отделения ПЭКа работают хорошо, а в целом браво - ПЭК!
burelom
Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 27 Августа 2015, 0:37)
как минимум хотя бы мог предложить жесткую обрешетку
*


Не зная как у вас , сколько не отправлял через ПЭК, Ж.У.(жесткую упаковку) в компании предлагают сами, без неё груз в пластиковой таре не берут к перевозки. no.gif
Может так поставил работу управляющий филиала - не знаю.
тьфу.... три раза нареканий к работе не было.
Brawler
Цитата(burelom @ Четверг, 27 Августа 2015, 7:32)
сколько не отправлял через ПЭК, Ж.У.(жесткую упаковку) в компании предлагают сами
*



Вы могли бы привести пример стоимости жёсткой упаковки, которую делает сама ТК?
Давид Гоцман
Цитата(ТатианаСПб @ Среда, 26 Августа 2015, 22:43)
Продавец мне ответил, что с такими проблемами не сталкивался....
*


Не удивительно smile.gif .

Еще раз повторю:
Не связывайтесь с транспортными компаниями. Вы - клиент и знать специфики транспортников не должны. Доплатите 500-1000 руб отправителю за труды и пусть у него "штаны преют". Не согласится один, согласится другой.
Цитата(medodel @ Среда, 26 Августа 2015, 22:57)
не подумайте что защищаю продавца ,но при чем он ,он сдавал все целое ,они даже фотографируют груз при приемке ,так что у них должны быть в базе фото вашего груза,
*


Открываем нашу любимую рубрику "ДАВАЙТЕ РАЗБИРАТЬСЯ" bye.gif
Вот какие выводы я делаю из прочитанного:
1. Получатель с его слов, в первый раз столкнулся с транспортной компанией. Стало быть выбор ПЭК для перевозки был за отправителем.
2. Отправитель, сообщил, что с такими проблемами не сталкивался. Это говорит нам, что он работал с ПЭК и раньше и вполне мог знать о требованиях, предъявляемых к упаковке.
3. Имея опыт работы с транспортными компаниями, отправитель оказался в заведомо выигрышном положении по отношению к покупателю. Но как деньги получил, с разу слился.
4. Я посмотрел специально что такое кубик (думал, может ошибаюсь) smile.gif . Так вот. Это упаковка вполне подходит для хранения, но совершенно не подходит для транспортировки в составе сборного груза. Утверждаю, что тезис о том, что такого не случалось раньше - это всего лишь счастливая случайность bye.gif .
5. Включить дурку, мол сдавал все целое, фото даже есть - это все в пользу бедных. В ПЭК приезжал?! Видел какие грузы в фуры грузятся?! Представил, что будет с пластиковым кубом, если его 5-тонным ящиком прижмет?! Почему покупателю не сказал о последствиях? mad.gif

Если все так и есть, то ситуацию конечно надо исправлять.

1. Приносим извинения.
2. Предлагаем 1 кг меда - в качестве компенсации за потерю 0,5 кг, при следующем заказе. Нельзя "отпускать" клиента ни в коем случае.
3. Оговариваем четкие условия поставки на будущее.

Слова "с такими проблемами не сталкивался" - однозначная потеря клиента. Но раз продавец говорит такое, то наверное клиентов у него - очередь smile.gif . Тогда надо искать другого поставщика.


Кстати, интересно было бы послушать версию отправителя smile.gif ...

Почему-то память назойливо подбрасывает ситуацию с неудавшейся поставкой в Канаду smile.gif .
Какая тут Канада может быть, когда по России "банку меда" отправить нормально не в состоянии hmm.gif ...
medodel
Давид Гоцман
По вашему виноват отправитель .Все эти претензии к ТК ,так как они взяли груз ,сделали на него упаковку и повезли ,но с них спросить не получается и не хочется тратить на них нервы ,если вам пришла посылка по Почте России всмятку ,вы что будете предъявлять претензии отправителю ,бред полный ...
.Если покупатель был заинтересован в покупке и доставке ТК ,то мог бы съездить в ТК и узнать как что упаковывают ,везут и все подробности , а потом бы соглашался на доставку , проще всего сказать да я не знал ...я в первый раз
Brawler
Цитата(Давид Гоцман @ Четверг, 27 Августа 2015, 9:25)
Если все так и есть, то ситуацию конечно надо исправлять.

1. Приносим извинения.
2. Предлагаем 1 кг меда - в качестве компенсации за потерю 0,5 кг, при следующем заказе. Нельзя "отпускать" клиента ни в коем случае.
3. Оговариваем четкие условия поставки на будущее.
*


Если разбивается в дороге банка (стеклянная или пластиковая). Я предлагаю клиенту вернуть деньги или положить бесплатно такое же количество мёда в следующий заказ. Ещё никто не просил деньги, все просят положить баночку в следующий заказ.
Разбитые банки и мой убыток заставляют меня с каждым разом паковать всё более тщательно. Искать варианты другой тары. Вот как-то вот так.  drinks_cheers.gif
S.A.
Цитата(medodel @ Четверг, 27 Августа 2015, 11:39)
Если покупатель был заинтересован в покупке и доставке ТК ,то мог бы съездить в ТК и узнать как что упаковывают ,везут и все подробности , а потом бы соглашался на доставку
*


То есть покупаешь возможные проблемы за свои же деньги? А дальше - "кто не спрятался - я не виноват"? В таком случае и результат закономерный будет
Цитата(Давид Гоцман @ Четверг, 27 Августа 2015, 10:25)
Слова "с такими проблемами не сталкивался" - однозначная потеря клиента.
*



Давид Гоцман
Цитата(medodel @ Четверг, 27 Августа 2015, 10:39)
По вашему виноват отправитель .Все эти претензии к ТК ,так как они взяли груз ,сделали на него упаковку и повезли ,но с них спросить не получается и не хочется тратить на них нервы
*


Покупатель утверждает, что не было обрешетки и если бы он знал об этом, то сам бы заплатил за нее.
Исходные данные, смотрю разошлись...smile.gif . Было бы интересно узнать как было на самом деле.
Цитата(medodel @ Четверг, 27 Августа 2015, 10:39)
если вам пришла посылка по Почте России всмятку ,вы что будете предъявлять претензии отправителю ,бред полный ...
*


А вот и нет smile.gif . Не бред, а мировые правила ведения торговли smile.gif .
Вы хотите транспортную компанию ПЭК (также как и Почту России) представить 3-м (самостоятельным) лицом в этой сделке, субъектом договора. Но это не так.
Если была договоренность, что почту России (ПЭК) нанял отправитель, то за все, что произойдет с посылкой (медом) в процессе транспортировки отвечает отправитель. ПЭК / Почта России выступает здесь только оператором (несет ответственность только за свою часть работы) и в отношениях Продавец/Покупатель не участвует.
Это не я придумал smile.gif . Это правила такие. Ими все пренебрегают, но это - до первого страхового случая smile.gif . Представьте, если отправитель отправил фуру полную меда, а у нее колесо отвалилось и она в кювет улетела. Какие объяснения будут? Или сразу предъявим претензии заводу Вольво или Мерседес, которые фуры делают? biggrin.gif
medodel
Упаковку делает сама фирма ,а какую делать ,на какой груз они сами прекрасно знают , стоит она копейки ,на 5 кубиков примерно 200 р ,это в моем случае .Получается выход один ,покупайте мед по месту жительства и не будет ни каких проблем ,только вот цены в некоторых регионах кусаются ,но это уже отдельная тема .
Banli
В среднем на 10 кубиков,жесткая упаковка стоит 400 рублей,те 1.5 рубля на 1 кг мёда,легче перестраховаться.Поэтому Всегда заказываю жесткую упаковку. Да и не отправляют без неё больше 2х кубиков.
ТатианаСПб
Добрый день всем!
Да, я действительно не знала о видах упаковки , я не видела в глаза этих кубиков и понятия не имела, на сколько они надежные для транспортировки. Теперь знаю:)
Выводы сделала, конечно я готова оплатить жесткую упаковку, чем трепать нервы, переживать и мотаться с одного края Питера на другой. У меня вся эта эпопея вчера заняла 6 часов.
Я вообще думаю эта обрешетка обязательна, если не хочешь проблем себе и покупателю. Лишние 150-200рублей- мелочь.
Так что на будущее буду умнее.smile.gif Одно порадовало, мед очень вкусный!:)
А по поводу покупки меда по месту жительства.... ну нету у нас липового меда, эспарцетового, гречишного да и многих других.... и такого , чтоб свой, свежий, вкусный, не гретый..... да и цены ломят... у мужа на работе есть товарищ, у которого пчелы, так продает по тысяче за литровую банку, мы раньше брали...у нас в месяц уходит примерно 3-5кг меда, вот не готова я брать за такие деньги, когда можно купить дешевле ....Сахар мы практически не употребляем, как и всякие сладости, потому хочется и какого то полезного медового разнообразия... вообще цены у нас жесть конечно, по-моему нигде таких нет... но это не мое дело, каждый решает сам, по какой цене продавать и по какой цене- покупать:)
Потому я и стала искать возможность приобретения из первых рук по нормальной цене и нашла этот форум. И еще один ресурс, где продают:)
Спасибо большое этому форуму , много интересного узнала!
Как то так...

Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне
Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне
Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне
ТатианаСПб
Цитата(medodel @ Четверг, 27 Августа 2015, 11:39)
По вашему виноват отправитель .Все эти претензии к ТК ,так как они взяли груз ,сделали на него упаковку и повезли ,но с них спросить не получается и не хочется тратить на них нервы ,если вам пришла посылка по Почте России всмятку ,вы что будете предъявлять претензии отправителю ,бред полный ...
.Если покупатель был заинтересован в покупке и доставке ТК ,то мог бы съездить в ТК и узнать как что упаковывают ,везут и все подробности , а потом бы соглашался на доставку , проще всего сказать да я не знал ...я в первый раз
*


Вы знаете, если мне отправят что-то Почтой России в неподобающей упаковке, я буду иметь вопросы к отправителю.... почтой я пользуюсь ооочень часто, и все эти нюансы оговариваются- упаковка, страховка и на сколько... а здесь вот да, не уточнила, понадеялась на опытность продавца, виновата... :huh:но и с ТК считаю виноватыми естессно, они не должны принимать к перевозке ненадежно упакованный хрупкий груз.

Цитата(Давид Гоцман @ Четверг, 27 Августа 2015, 10:25)
Еще раз повторю:
Не связывайтесь с транспортными компаниями. Вы - клиент и знать специфики транспортников не должны. Доплатите 500-1000 руб отправителю за труды и пусть у него "штаны преют". Не согласится один, согласится другой.
*


Я не против!!! Только Вы мне объясните пожалуйста, как это сделать? Я не очень понимаю ...
Давид Гоцман
Цитата(medodel @ Четверг, 27 Августа 2015, 13:15)
Упаковку делает сама фирма ,а какую делать ,на какой груз они сами прекрасно знают , стоит она копейки
*


hmm.gif Сдается, что фирма просто так упаковку делать не будет. Она может только предложить сделать ее. Потому что это дополнительные расходы. И только владелец товара (или тот кто расходы оплачивает в интересах владельца) может согласиться (а может и не согласиться) с этими расходами.
И потом, как же это?:
Цитата(ТатианаСПб @ Среда, 26 Августа 2015, 23:37)
Я считаю, что человек, занимающийся продажами и регулярно отправляющий такой хрупкий груз, как минимум хотя бы мог предложить жесткую обрешетку и объяснить ее необходимость, естессно за мой счет... я конечно виновата в том , что не знала об этом....
*


Че ж компания не сделала упаковку сама, как вы говорите... dntknw.gif


Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 27 Августа 2015, 14:10)
как это сделать? Я не очень понимаю ...
*


Ну вроде ж говорил:
1. Находим продавца меда, который будет готов продать мед и организовать доставку к вам домой;
2. Оплачиваем все расходы, связанные с упаковкой / доставкой и услугу пчеловода, который все организовал и проконтролировал.

В этой системе отношений выигрывают все:
- Продавец зарабатывает дополнительно на услуге.
- Покупатель получает свои покупки без нервотрепки.

Надо все скрупулезно проговаривать.
medodel
Цитата(Давид Гоцман @ Пятница, 28 Августа 2015, 8:58)
Сдается, что фирма просто так упаковку делать не будет. Она может только предложить сделать ее. Потому что это дополнительные расходы. И только владелец товара (или тот кто расходы оплачивает в интересах владельца) может согласиться (а может и не согласиться) с этими расходами.
*


Она ее просто так и не делает ,а за деньги ,которые потом входят в доставку ,.Не знаю какие правила в том филиале ТК откуда доставили мед ,но у себя я разговаривал с рабочими и они ответили ,что хрупкий груз без ЖУ упаковки не перевозим и упаковку делаем сами .Может мы говорим о разных фирмах ,на пример какой нибудь ПЭК 2
алексей
Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 27 Августа 2015, 7:37)
Чего делать то с ним, с открытой крышкой пусть постоит? Посоветуйте пожалуйста.
*


и под вентилятором.а покупали у людей с форума?
ТатианаСПб
Цитата(Давид Гоцман @ Пятница, 28 Августа 2015, 8:58)
Ну вроде ж говорил:
1. Находим продавца меда, который будет готов продать мед и организовать доставку к вам домой;
2. Оплачиваем все расходы, связанные с упаковкой / доставкой и услугу пчеловода, который все организовал и проконтролировал.

В этой системе отношений выигрывают все:
- Продавец зарабатывает дополнительно на услуге.
- Покупатель получает свои покупки без нервотрепки.

Надо все скрупулезно проговаривать.
*


Спасибо, буду иметь ввиду на будущее. Правда что-то мне таких услуг доставки "до дверей" никто не предлагал:)


Цитата(алексей @ Пятница, 28 Августа 2015, 11:00)
и под вентилятором.а покупали у людей с форума?
*


Спасибо за совет. Покупала не на этом форуме.
Давид Гоцман
Цитата(medodel @ Пятница, 28 Августа 2015, 8:24)
Она ее просто так и не делает ,а за деньги ,которые потом входят в доставку
*


smile.gif medodel , давайте, каждый останется при своем мнении smile.gif .

Мне понятна ваша симпатия к вашему коллеге-пчеловоду и земляку и да, наверное он хороший человек smile.gif .
НО!
Факты говорят нам, что продавец, получив бабки, стал "недоступен" для покупателя фразой "никогда с таким не сталкивался"....

Давайте поставим себя на место покупателя и ответим на вопрос - обратимся мы к такому продавцу в следующий раз за медом? Только конкретно: ДА или НЕТ?
Мой ответ - НЕТ!
Каков ваш ответ? smile.gif
Цитата(ТатианаСПб @ Суббота, 29 Августа 2015, 1:15)
Правда что-то мне таких услуг доставки "до дверей" никто не предлагал:)
*


Спрос рождает предложение smile.gif .
"куплю мед с доставкой на дом" - и все... smile.gif
вламор
Цитата(ТатианаСПб @ Суббота, 29 Августа 2015, 1:15)
мне таких услуг доставки "до дверей" никто не предлагал:
*


Уже много лет работаю по такому принципу. Особенно у пенсионеров это пользуется спросом. hi.gif
medodel
Цитата(Давид Гоцман @ Суббота, 29 Августа 2015, 8:59)
Мне понятна ваша симпатия к вашему коллеге-пчеловоду и земляку и да, наверное он хороший человек
*


Какие могут быть симпатии если я его знать не знаю ,если взялась ТК перевозить груз ,то она и должна отвечать за него ,а если она за него не отвечает ,то кубик с медом им нужно было еще на приемке разбить ,что бы не возить его по стране imho.gif
Цитата(Давид Гоцман @ Суббота, 29 Августа 2015, 8:59)
Давайте поставим себя на место покупателя и ответим на вопрос - обратимся мы к такому продавцу в следующий раз за медом? Только конкретно: ДА или НЕТ?
*


я бы обратился ,так как мед качественный ,а то что произошло с кубиком могло произойти с любым другим продавцом ,то что не сделали обрешетку так это вина ТК ,а не продавца ,нужно было разбираться с ТК ,но это конечно так хлопотно ...не захотелось тратить время и нервы
Цитата(вламор @ Суббота, 29 Августа 2015, 10:25)
Уже много лет работаю по такому принципу. Особенно у пенсионеров это пользуется спросом.
*


хотел бы посмотреть сколько заплатит покупатель за вашу доставку меда до квартиры с Ульяновска до Питера ,в данном случае все дело в цене меда ,покупатель нашла дешевый мед и доставка до города , я больше чем уверен что ни кто из пчеловодов не повезет кубик меда из одного региона в другой прямо до квартиры ,конечно если продавец заплатит ему за доставку в три раза больше стоимости меда ,то почему бы и нет ,но таких покупателей пока я не встречал .
Давид Гоцман
Цитата(medodel @ Суббота, 29 Августа 2015, 20:49)
я бы обратился ,так как мед качественный
*


Тогда по-другому вопрос задам:
Есть пчеловод с качественным медом, который отправляет мед ПЭКом с самовывозом от транспортной компании.
А есть пчеловод с таким же медом, но доставляет (или несет ответственность за доставку) до двери покупателя.
Вы к кому пойдете? smile.gif
Цитата(medodel @ Суббота, 29 Августа 2015, 20:49)
а то что произошло с кубиком могло произойти с любым другим продавцом
*


medodel , вопрос не в том может или не может это произойти. В любом деле так бывает. Вопрос в том, как участники решают эту проблему. Слова "никогда с таким не сталкивался" - это НЕ решение проблемы. Спорить бессмысленно smile.gif .
Цитата(medodel @ Суббота, 29 Августа 2015, 20:49)
хотел бы посмотреть сколько заплатит покупатель за вашу доставку меда до квартиры с Ульяновска до Питера
*


Смотрите:
Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне
в нынешних реалиях - это чуть больше 20 долл. Тем более СПб - не самый бедный город в стране smile.gif .
Посмотрите какие объемы идут из интернет-магазинов с Запада и сколько там доставка стоит... сравните масштабы smile.gif .

Не стоит заниматься самобичеванием - надо предлагать клиенту разные варианты доставки, оплаты и т.п. Но ни в коем случае нельзя бросать его наедине с проблемами.

Вот, вдогонку еще...
при запросе "мед на дом" в первой строке появляются ваши соседи по региону.
http://mednadom.com/kupit-med/dostavka-po-rf/ . Там условия доставки изложены. Согласитесь, разница разительная...
medodel
Цитата(Давид Гоцман @ Понедельник, 31 Августа 2015, 10:06)
Смотрите:

в нынешних реалиях - это чуть больше 20 долл. Тем более СПб - не самый бедный город в стране  .
Посмотрите какие объемы идут из интернет-магазинов с Запада и сколько там доставка стоит... сравните масштабы  .

*


такую услугу предоставляет и ПЭК .так что вы меня этим фото не удивили
Цитата(Давид Гоцман @ Понедельник, 31 Августа 2015, 10:06)
Вот, вдогонку еще...
при запросе "мед на дом" в первой строке появляются ваши соседи по региону.
http://mednadom.com/kupit-med/dostavka-po-rf/ . Там условия доставки изложены. Согласитесь, разница разительная...

*


доставка Почтой и доставка сборного груза ТК это разные вещи , условия по доставке все предлагают отличные ,а в итоге получается то, что получается
Давид Гоцман
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 10:15)
такую услугу предоставляет и ПЭК .так что вы меня этим фото не удивили
*


А я не собирался вас удивлять smile.gif .
Вы пишете:
Цитата(medodel @ Суббота, 29 Августа 2015, 20:49)
хотел бы посмотреть сколько заплатит покупатель за вашу доставку меда до квартиры
*


Я написал вам, что это будет стоить 1357,7 руб. А теперь... "не удивил" значит hmm.gif smile.gif
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 10:15)
условия по доставке все предлагают отличные ,а в итоге получается то, что получается
*


Погодите - ваш земляк УЖЕ себя дискредитировал. А ростовчане ЕЩЕ НЕТ. Зачем же всех под одну гребенку? dntknw.gif
И потом, я вам пример привел не для сравнения лучше/хуже. А для наглядности, как люди подходят к организации процесса.
Я бы мог щас пуститься в рассуждения, что все сопутствующие работы это есть часть маркетинга и т.п., но писать лениво smile.gif .

Давайте каждый останется при своем drinks_cheers.gif ...
Я уже так далек от всего этого, поэтому исход диалога для меня не важен.. Пытался донести просто, как есть на самом деле.
MED-BET
Цитата(Давид Гоцман @ Понедельник, 31 Августа 2015, 11:05)
Я написал вам, что это будет стоить 1357,7 руб. А теперь... "не удивил" значит   
*


меня не удивили ,если зрение не подводит .... строка "страховка" О ,а это значит ..... значит что и под порог могут дырявый кубик привести и широко улыбнуться. или я чего не понимаю dntknw.gif
Давид Гоцман
Цитата(MED-BET @ Понедельник, 31 Августа 2015, 13:09)
строка "страховка" О ,а это значит ..... значит что и под порог могут дырявый кубик привести и широко улыбнуться.
*


smile.gifsmile.gif
Оцениваем наш виртуальный груз в 20 т.р.

Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне
MED-BET
Давид Гоцман ОК ,понял.
Давид Гоцман
MED-BET
drinks_cheers.gif
erema
Цитата(Давид Гоцман @ Понедельник, 31 Августа 2015, 14:24)
Оцениваем наш виртуальный груз в 20 т.р.
*


Оценить то мы оценим..только все равно в случае повреждения груза придётся предоставить документ подтверждающий его стоимость...а где его взять? dntknw.gif
medodel
Давид Гоцман
вот копия разговора с онлайн консультантом ТК Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
15:48
Добрый день .Есть такой вопрос ,на пример я сдаю в вашу компанию груз ( физ лицо ) и в процессе перевозки он повреждается по вине перевозчика ,кто понесет ответственность за повреждение ТК или отправитель
15:50
ТК
15:52
Спасибо. - Так в чем проблема ,требуйте компенсации от ТК ,а ни делайте виновным отправителя ,человек может сам в первый раз отправлял кубик с медом и не знал про жесткую упаковку ,а сделать должна была ее ТК и то что хрупкий груз шел без обрешетки в этом они виноваты ,а не отправитель .
erema
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 16:58)
Так в чем проблема ,требуйте компенсации от ТК
*


medodel Как можно требовать компенсацию с ТК.??? если изначально был отправлен груз запрещённый к перевозке...

Цитата
Для обеспечения сохранности товаров и безопасности перевозки, а также согласно законодательству РФ, Компания «ПЭК» предъявляет ряд требований к перевозимым грузам. Если вы никогда раньше не пользовались услугой перевозки сборных грузов, настоятельно рекомендуем ознакомиться со следующими перечнями:
... Грузы, подлежащие ветеринарному и фитосанитарному контролю, к перевозке не принимаются.

acute.gif
medodel
За чем они его тогда берут ,или они такие наивные и не знают что вы отправляете мед ,а берут для того что бы заработать денег ,так как меда проходит через ТК очень много ,если взялся ,то отвечай imho.gif
erema
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 18:16)
За чем они его тогда берут
*


Берут.. и слава богу..представь,что будет если перестанут...hmm.gif
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 18:16)
или они такие наивные и не знают что вы отправляете мед
*


Знают или нет это уже другой вопрос.. biggrin.gif .ТК отвечает за груз который указан в накладной...а там всё что угодно,но только не мёд... biggrin.gif
Хотя в тк Ратэк можно указывать именно"мёд".. как раз на днях буду получать, попытаю их что да как.. biggrin.gif
Давид Гоцман
Цитата(erema @ Понедельник, 31 Августа 2015, 14:02)
в случае повреждения груза придётся предоставить документ подтверждающий его стоимость...а где его взять?
*


Во! разговор по существу drinks_cheers.gif .
Этого мне неизвестно, но вы абсолютно правы.
Одно дело - купил и продал мед, в результате чего есть документы.
Другое дело - пчелы натаскали. Надо обсуждать с ТК и страховой.
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 15:58)
вот копия разговора с онлайн консультантом ТК
*


Делаю усилие и еще раз раскладываю по полкам то, что писал ранее.

Претензии безусловно к ТК - ваш консультант прав.
НО!
Эта правота распространяется только на отношения Клиент Перевозчика (тот, кто нанимал Перевозчика) / сам Перевозчик. (пишу "Клиент", потому что им может быть как Продавец, так и Покупатель) .
В отношениях Продавец / Перевозчик / Покупатель эта правота не действует. Перевозчик не сам пришел в отношения Продавца / Покупателя. Его кто-то выбрал и нанял. Кто?! В нашем случае это отправитель. И отправитель несет ответственность перед покупателем за работу перевозчика в этом случае.

Еще раз повторю. Перевозчик не выступает независимой 3-ей стороной. Он только оператор перевозки, которого наняли и за действия которого несет ответственность нанявшая его сторона сделки.
Если товар поврежден, то сторона, несущая за перевозчика ответственность, возмещает убытки противоположной стороне и потом разбирается с перевозчиком и страховыми компаниями.

Задайте вашему консультанту вопрос в таком духе:
Отправитель нанял перевозчика, а перевозчик не справился с работой и грохнул товар. Кто виноват ПЕРЕД ПОЛУЧАТЕЛЕМ? Выбранный перевозчик или все же Отправитель товара? Впрочем это вопрос не к консультанту, а к юристу...
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 15:58)
человек может сам в первый раз отправлял кубик с медом и не знал про жесткую упаковку
*


О как smile.gif ... теперь уже и не знал...
Мы же понимаем с вами, что это лирика все smile.gif .

Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 17:16)
или они такие наивные и не знают что вы отправляете мед
*


Нет не наивные. Там, откуда взята цитата про фитосанитарный контроль, наверняка должно быть еще что-то типа: "Ответственность за полноту и достоверность сведений о грузе несет Отправитель".

Таким образом выходит следующее:
- С одной стороны, перевозчик берет груз (хоть и запрещенный) и зарабатывает деньги.
- С другой стороны, "если ЧЁ случится" - виноват тот, кто предоставил недостоверные сведения.
smile.gif

С таким раскладом можно в любой суд идти с уверенностью в победе smile.gif .
erema
Цитата(Давид Гоцман @ Понедельник, 31 Августа 2015, 18:44)
Его кто-то выбрал и нанял. Кто?! В нашем случае это отправитель. И отправитель несет ответственность перед покупателем за работу перевозчика в этом случае.
*


А если перед отправкой продавец поинтересовался у покупателя, какой транспортной компанией отправить груз и покупатель сам выбрал данную ТК..то выходит виноват покупатель? smile.gif
Shai-El
Дорогой Давид Гоцман. И другие участники тоже. В соответствии с правилами перевозок ответственность за груз переходит в момент погрузки и оформления всех соответствующих документов, плюс страховка, до момента передачи получателю. ТК несёт полную ответственность за груз. Если их не устраивала тара и упаковка, то они вполне обоснованно могли отказать в приёмке и транспортировке. Раз приняли, отвечают за груз. А вот если продавец серьёзный и не желает терять клиентов, то, лучше ещё раз отправить мёд и извиниться перед клиентом, Одновременно подать претензию о компенсации ТК ущерба продавцу. ТК существует сейчас достаточно.
Давид Гоцман
Цитата(erema @ Понедельник, 31 Августа 2015, 18:27)
А если перед отправкой продавец поинтересовался у покупателя, какой транспортной компанией отправить груз и покупатель сам выбрал данную ТК..то выходит виноват покупатель?
*


Давайте конкретизируем: заменим слово "поинтересовался" на "получил инструкции от покупателя". В этом случае - ДА. Это ответственность покупателя. Даже если товар доехал целый, но с опозданием - ответственность на том, кто взялся организовывать доставку.
В любом случае, отправитель должен проинформировать покупателя:
- отправка такой-то компанией
- упаковка такая-то
- доп. упаковка.
- сопроводительные документы такие-то.
- денег столько-то.
- фото товара при необходимости.
Если покупателя что-то не устраивает - нет вопросов. Груз лежит по такому-то адресу - забирай и организовывай все сам.

Цитата(Shai-El @ Понедельник, 31 Августа 2015, 18:43)
ТК несёт полную ответственность за груз.
*


ТК несет ответственность за груз ПЕРЕД своим клиентом - тем, кто нанимал ТК!!!
Если клиентом был продавец - ПРОДАВЕЦ отвечает за сложившуюся ситуацию перед покупателем.
Если клиент - покупатель - ПОКУПАТЕЛЬ берет на себя риски, которые могут наступить, пока груз у ТК.


***************************

Больше никого убеждать не имею возможности. Последнюю попытку делаю и все на этом...

Представьте, что отправлен не кубик, а контейнер.. и не на 20 т. р., а на 20 т. евро. И договорились не по телефону, а договор подписали. И перевозчика, как и в нашей ситуации, нанял продавец.
В договоре указано конкретное место доставки ЦЕЛОГО контейнера - село Кукуево.
По дороге контейнер кувыркнулся в кювет и до села Кукуево не доехал. А значит условия договора не могут быть выполнены.

Внимание вопрос smile.gif :
Кто отвечает за ситуацию перед Покупателем? Перевозчик или Продавец dry.gif .

Озвучивать ответ вслух не надо. Я ответ знаю. Лучше себе ответить и выйти наконец из заблуждения.

Если кто-то продолжает считать, что ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ должна держать ответ транспортная компания, а не отправитель, который ее нанял (с его "никогда такого не было"), желаю удачи в бизнесе, потому что она вам очень понадобится при каждом таком вот случае.

Засим все! drinks_cheers.gif hi.gif
Отвечаю только на вопросы (если есть шо спросить smile.gif ), никого больше ни в чем не убеждаю smile.gif .
Брокман
Цитата(Давид Гоцман @ Понедельник, 31 Августа 2015, 20:50)
Если кто-то продолжает считать, что ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ должна держать ответ транспортная компания, а не отправитель, который ее нанял (с его "никогда такого не было"), желаю удачи в бизнесе, потому что она вам очень понадобится при каждом таком вот случае.
*


Просто наблюдал такую картину лично я продал пчёл по максимуму а доходягам корпуса не нужны топил воск и возил здовал по 250 руб и куда возил гораж был полон воска таких умников более чем . Звонили барыги спрашивали по чём продам мёд пришлось очень долго обьяснять что нипокакой цене не по высокой не по низкой мёда нет .
степняк
Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 27 Августа 2015, 13:44)
Да, я действительно не знала о видах упаковки , я не видела в глаза этих кубиков и понятия не имела, на сколько они надежные для транспортировки. Теперь знаю:)
*

Т.К как правило сами предлагают жёсткую упаковку ,и делается она в течении 10 минут ,у меня был случай пока сдал груз и оформлял его сдачу с точными параметрами ,контора была в 100 метрах от склада ,груз уже упаковали и загрузили (транспорт стоял в этот город на погрузку ),так что о какой очереди на ж.упаковку в Т,К речь вообще непонятно , Кстати липовый мёд без ж.упаковки вообще бы к вам не приехал судя по фото номер 3 там трещина сбоку на кубике ,а мёд если хотите то подержите открытым ,но как мне лично кажется он вполне зрелый это видно на фото номер 2 . В этом году с Т,К не работал у меня живая очередь за мёдом ,да и ехать мне в Т.К 50-70 км ,тоже расходы .,а так отправлял через КИТ не меньше 200 кг ,прошлый позапрошлый год нареканий не каких .
erema
Цитата(степняк @ Вторник, 01 Сентября 2015, 7:24)
Т.К как правило сами предлагают жёсткую упаковку
*


Они не предлагают..они требуют . В ПЭКе и ЖДЭ просто никогда не возьмут мёд без жёсткой упаковки...так как в случае протечки может быть испорчен груз который едет вместе с мёдом.
ТатианаСПб
Добрый день и спасибо всем за советы!!!
Немножко выскажусь smile.gif Я действительно не стала устраивать разборки с ТК и продавцом потому как в итоге не сильно пострадала, вылилось всего 0,5кг меда. А мед приехал отличнейший!
Цитата(Давид Гоцман @ Суббота, 29 Августа 2015, 8:59)
Давайте поставим себя на место покупателя и ответим на вопрос - обратимся мы к такому продавцу в следующий раз за медом? Только конкретно: ДА или НЕТ?
Мой ответ - НЕТ!
*


Ну вот не буду зарекаться, что не обращусь к этому продавцу, выводы конечно сделаны... просто в будущем все нюансы уточню и настою на жесткой упаковке. smile.gif Уж больно мед хорош! Жалею , что мало купила.smile.gif

Цитата(erema @ Понедельник, 31 Августа 2015, 19:27)
А если перед отправкой продавец поинтересовался у покупателя, какой транспортной компанией отправить груз и покупатель сам выбрал данную ТК..то выходит виноват покупатель?
*

Не, мне было сказано, что кроме ПЭК там других ТК нету.smile.gif
Цитата(erema @ Понедельник, 31 Августа 2015, 17:34)
Как можно требовать компенсацию с ТК.??? если изначально был отправлен груз запрещённый к перевозке...
*

вот это тоже меня сразу тормознуло, по-моему -бесперспективно, слишком много нюансов! И к счастью не тот случай, чтоб устраивать серьезные разбирательства, суды и т.д.
Сегодня вот должны привезти Гречиху, надеюсь все нормально с грузом, хотя судя по весу идет он тоже без ЖУ... если так, то не понимаю, как ТК принимает к перевозке такой хрупкий груз без ЖУ.... посмотрю, но раз не звонят с сообщением о повреждении, значит везут и цело:)
Цитата(степняк @ Вторник, 01 Сентября 2015, 7:24)
о какой очереди на ж.упаковку в Т,К речь вообще непонятно , Кстати липовый мёд без ж.упаковки вообще бы к вам не приехал судя по фото номер 3 там трещина сбоку на кубике ,а мёд если хотите то подержите открытым ,но как мне лично кажется он вполне зрелый это видно на фото номер 2 .
*


Об очереди на изготовление мне сообщили как о причине задержки груза с ДВ.... я не знаю, что сказали, то и пишу... А на фото с трещиной не липовый мед, а эспарцет, густой, зрелый.... липа у меня жидкая, стоит открытая пока.... но щас такая влажность у нас, что не знаю, есть ли смысл в этом... переживаю, чтоб не забродил, не закис...
Еще вот Дягеля хорошего кг 15-20 купить и мы к зиме будем готовы biggrin.gif
Shai-El
Совершенно верно. ТК несёт полную ответственность перед клиентом, то есть отправителем.
SandyV
Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 27 Августа 2015, 13:44)
и такого , чтоб свой, свежий, вкусный, не гретый.....
*


В Санкт-Петербурге не купить своего, свежего, вкусного и не гретого меда???
По-моему, это клевета на пчеловодов Ленинградской области.
Цена вопрос другой, в Питере и зарплаты повыше, могут позволить.
ТатианаСПб
Цитата(SandyV @ Четверг, 03 Сентября 2015, 15:10)
В Санкт-Петербурге не купить своего, свежего, вкусного и не гретого меда???
По-моему, это клевета на пчеловодов Ленинградской области.
Цена вопрос другой, в Питере и зарплаты повыше, могут позволить.

--------------------
*


Купить-купить! smile.gif Вопрос цены конечно! Зачем мне покупать мед по заоблачным местным ценам, если есть возможность купить в разы дешевле!? Ничего зазорного в этом не вижу. Я не занимаюсь торговлей, берем для семьи. Че то тут обсуждают, где сахар на полрубля дешевле купить и не стесняются biggrin.gif ... так что повторяюсь, каждый для себя решает сам, за сколько продавать и за сколько покупать, и у кого. Если меда уходит 3л банка в год- это одно, а если, как у нас, минимум 3-5кг в месяц, это немножко другое:)) И еще причина, это отсутствие здесь медов, которые есть только в других регионах.
Так что, причин несколько:) И таких как я, благодарных покупателей, здесь не мало!
drinks_cheers.gif
Yuss2004
Цитата(ТатианаСПб @ Среда, 26 Августа 2015, 22:43)
Видать не у тех покупаю.... 
*


Что же у Питерских пчеловодов не берете?

Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 03 Сентября 2015, 15:51)
Зачем мне покупать мед по заоблачным местным ценам, если есть возможность купить в разы дешевле!?
*


Верно, и где гарантия действительно КАЧЕСТВЕННОГО меда?
И кстати, тем клиентами, которые заменили сахар на мед, тоисть едят его много, делаю скидку, и доставку до квартиры. Клиенты довольны, я доволен. Причем они ели разный мед, но попробовав мой, весь выбирают, в год примерно 40-60 литров берут. Моему отдают особое предпочтение.

Мед - он как автомобиль, может быть качественной немецкой сборки, а может быть хлипким китайцем. И тот и другой автомобиль, вас перевезет из пункта А в пункт Б, но один удобнее и надежнее, а второй и не удобен и не надежен.

Откуда вы знаете, натурален ли мед купленный с другого конца России? Может он смешан с сахарным медом;)))) А у пчеловода на пасеке брать самое то, всегда можно приехать, посмотреть, да и завезти приятное знакомство. Ведь пчеловод это не только человек думающий о меде и пчелах, они разносторонние люди;))

Цитата(ТатианаСПб @ Четверг, 03 Сентября 2015, 15:51)
Если меда уходит 3л банка в год- это одно, а если, как у нас, минимум 3-5кг в месяц, это немножко другое:))
*


Знаю пару человек, которые услышав, что там дешевле на 50 рублей, бегут туда.
Это не мои клиенты. Мои узнав о повышении цены, выслушав обоснование цены, говорят - БЕРЕМ, где мы еще такой КАЧЕСТВЕННЫЙ мед возьмем.
Так что дело каждого.
Похоже на питье пива например, один предпочтет пива в пивном пабе попить на 2000р., а другой на эти деньги наберет пивка в пластиковых бутылках и будет весь вечер заливаться.
Люди разные imho.gif
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы пожалуйста нажмите сюда.
Пчеловодство © 2001-2026 Пчеловод.ИНФО