Давид Гоцман
Понедельник, 31 Августа 2015, 17:44
Цитата(erema @ Понедельник, 31 Августа 2015, 14:02)
в случае повреждения груза придётся предоставить документ подтверждающий его стоимость...а где его взять?
Во! разговор по существу

.
Этого мне неизвестно, но вы абсолютно правы.
Одно дело - купил и продал мед, в результате чего есть документы.
Другое дело - пчелы натаскали. Надо обсуждать с ТК и страховой.
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 15:58)
вот копия разговора с онлайн консультантом ТК
Делаю усилие и еще раз раскладываю по полкам то, что писал ранее.
Претензии безусловно к ТК - ваш консультант прав.
НО!Эта правота распространяется только на отношения
Клиент Перевозчика (тот, кто нанимал Перевозчика) / сам Перевозчик. (пишу "Клиент", потому что им может быть как Продавец, так и Покупатель) .
В отношениях
Продавец / Перевозчик / Покупатель эта правота не действует.
Перевозчик не сам пришел в отношения Продавца / Покупателя.
Его кто-то выбрал и нанял. Кто?! В нашем случае это отправитель. И отправитель несет ответственность перед покупателем за работу перевозчика в этом случае.
Еще раз повторю. Перевозчик не выступает независимой 3-ей стороной. Он только оператор перевозки, которого наняли и за действия которого несет ответственность нанявшая его сторона сделки.
Если товар поврежден, то сторона, несущая за перевозчика ответственность, возмещает убытки противоположной стороне и потом разбирается с перевозчиком и страховыми компаниями.
Задайте вашему консультанту вопрос в таком духе:
Отправитель нанял перевозчика, а перевозчик не справился с работой и грохнул товар. Кто виноват ПЕРЕД ПОЛУЧАТЕЛЕМ? Выбранный перевозчик или все же Отправитель товара? Впрочем это вопрос не к консультанту, а к юристу...
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 15:58)
человек может сам в первый раз отправлял кубик с медом и не знал про жесткую упаковку
О как

... теперь уже и не знал...
Мы же понимаем с вами, что это лирика все

.
Цитата(medodel @ Понедельник, 31 Августа 2015, 17:16)
или они такие наивные и не знают что вы отправляете мед
Нет не наивные. Там, откуда взята цитата про фитосанитарный контроль, наверняка должно быть еще что-то типа: "Ответственность за полноту и достоверность сведений о грузе несет Отправитель".
Таким образом выходит следующее:
- С одной стороны, перевозчик берет груз (хоть и запрещенный) и зарабатывает деньги.
- С другой стороны, "если ЧЁ случится" - виноват тот, кто предоставил недостоверные сведения.

С таким раскладом можно в любой суд идти с уверенностью в победе

.