Tveriak
Четверг, 24 Ноября 2016, 10:30
Цитата(старатель @ Среда, 23 Ноября 2016, 19:33)
И "советчик" эти преимущества тоже не найдёт. У товаров с одинаковыми свойствами нет объективных конкурентных преимуществ. Их определяет уникальное свойство товара.
И вот именно по этой причине производители схожих по свойствам товаров используют в продвижении своей продукции маркетинговые ходы, наделяя свои товары отличительными свойствами. Так появляется "бортевой мед" с уникальными свойствами, или "мёд с лотоса"...
Другим способом наделить товар уникальными свойствами является сопроводительная услуга по продаже этого товара. Например, удобная и красивая тара, доставка, информационное сопровождение....
Сам товар, конечно, никаких новых свойств не приобретает, но вместе с сопроводительной услугой может выделиться в ряду товаров с одинаковыми свойствами. До тех пор, пока и конкурентов не появится схожей услуги.
Цитата(старатель @ Среда, 23 Ноября 2016, 19:33)
Поэтому эта рекомендация из тренинга меня заводит в тупик.
Не парься. Это не рекомендация из практического тренинга. Это рекомендация из учебника по продажам. Жизнь несколько сложнее.
Цитата(старатель @ Среда, 23 Ноября 2016, 19:40)
что в разговоре всё чаще и чаще у меня используются новые ходы.
Гораздо полезнее для практики просматривать и обговаривать удачные сделки, когда всё сработало и получилось, чем гипотетически рассуждать по поводу неудачной продажи. По типу, "а вот если бы ты....", и давать "умный" совет, как надо было себя вести с покупателем.
Первый вопрос, который я задавал своим сотрудникам на двойных визитах и тренингах: "Что у тебя получилось, и что ты сделал правильно". Закреплять надо положительный опыт, а не мусолить неудачи.