Я не язвлю и выкручиваюсь! Если Вы вежливость воспринимаете именно так, то напишите, что и как я должен был Вам ответить.
Именно эту информацию я и получил по телефону от руководства. То, что я её написал на форуме не является преступлением и моим враньём.
Именно так я не писал. Вот сейчас именно Вы перевираете мои слова.
Предлагаю не цепляться к словам, а решать проблему конструктивно!

Так давайте разберемся! Не желаете - присылайте станок назад. Пересылка за наш счет. Или отправим не "фуфло" или деньги.

я понимал что будут "жигули", но что-бы настолько..... И это в принципе не важно, я-то сделаю, лишь-бы сама конструкция рабочей была. А вот когда тебя дураком пытаются выставить, то это шокирует....

Где Вы увидели недостойный ответ?


Да, кто Вас дураком то выставлял?! Щепетильно как то уж...

Magic+, я потребовал от Вас извиниться за распространяемую Вами ложь.





Гарантии? Кто возместит мои потери, сезон на носу?

тоже устно разрешили устранять попытался,но оказалось неустранимые дефекты производства.Попросил деньги обратно за бракованную медогонку но обвинили что разобрав все сам сломал.. В данное время сужусь с этим полуподвальным производителем,за свои деньги сколько нервов.Кинутых на бабки людей со стороны ОБЩЕСТВА ПЛАЗМА немало,так что устно или по форуму договариваться с этим обществом не стоит.

Пасечникъ
Вы наверное забыли что Вам предлагали и от чего Вы отказались и пошли "другим путем":



Какие гарантии Вам нужны?
Доставка за наш счет, знаете надеюсь?

БИ-ПРОМ сегодня отдыхает......!

Magic+ а вы считаете ваши ответы нормальными... на Би-Проме хотя бы Ю.А. свои косяки признает, конечно от этого клиентам в любом случае не горячо не холодно... но он хотя бы не отмазывается от косяков...

Где Вы увидели ненормальные ответы? Где я отмазываюсь? Лично я не вижу пока "косяков" в станке Буржуя! Поэтому, от чего мне отмазываться?!
Я уже писал, разберемся решим проблему в любом случае. Вернем деньги или поменяем станок или ещё каким образом, но РЕШИМ.
Вот так, с бухты-барахты, я должен признать и принять вину, не зная что на самом деле? Лично я станки не делаю.
РАЗБЕРЕМСЯ! Утро вечера мудреннее.

Это не косяки!? По Вашему так и должно быть? Я сейчас планирую покупать станок... выходит если у вы производите такой, и считаете что это нормально,значит не стоит тратить деньги на такое приобретение...

Если Вы никаким образом не участвуете в производстве как можете корректно отвечать на проблемные ситуации...????!

Ну вот ... А я присматриваюсь уже третий день к медунице ...
Когда же уже доллар и евро вернуться на свое место и заставят отечественных производителей задуматься о качестве.

Надёжные, т.к. доверие испарилось.
Я покупал станок к сезону, мёд откачивать, знаете надеюсь? Так вот через 2-3 недели мне нужно мёд откачивать, а Вы предлагаете катать станок по России неизвестно какое время. И где гарантия что его сделают как положено? Потом что, снова отправлять на переделку? Я и так после оплаты месяц ожидал.

Вам скорее всего не стоит брать Медуницу, т.к. если с Би-Промом вам не удалось поладить... то тут будет сложнее вернуть деньги если покупка не устроит, ну или только через суд, если обратить внимание на ситуацию с Пасечником, Би-пРОМ ДО СУДА не доводит на сколько я слышал.

По описанию, да. Так быть не должно. Чья вина и что с этим делать, вот завтра и разберемся, в рабочее время. За принятие решений компании, я лично не отвечаю.
Что бы найти нормальный выход из ситуации для обеих сторон, необходимо иметь диалог этих сторон между собой. Согласны? Насколько я знаю, один из этих сторон не написал на эл.почту, не позвонил после предыдущего разговора. Но, почему то сразу накинулся на форуме.
Может он считает, что так будет эффективнее и эффектнее? Может и так. Но, уж явно, неконструктивно.

Да, я несу ответственность за сказанное. Так же как и все, кто здесь пишет, хотя бы моральную.
Да, я допускаю что, возможно неправильно понял предоставленную мне информацию по телефону.
За что извиняюсь. Но, зачем же кидаться так оголтело в драку?! Сразу про "хамство" (я Вам хамил?), сразу "Коли Вы без тормозов", "у вас нет совести" и опять "Вашего, Magic+, свинства" и прочее.
Я же не писал, что Вы сами "раскурочили" станок!
Я не требую от Вас извинений за Ваши выражения. Но, давайте будем взаимовежливыми!

[
Magic+ ]По описанию, да. Так быть не должно. Чья вина и что с этим делать, вот завтра и разберемся, в рабочее время.[/QUOTE] Magic+ Хотелось бы потом услышать от Вас ответ... из-за чего такое произошло, какие меры были приняты и есть ли шанс, что описанные выше "косяки", а их НЕМАЛО! исправлены на других станках...не хочется приобретать кота в мешке...

Batov

В данной ситуации советы давать рискованно.Будущим обладателям медогонки самим надо определится,выбрать из двух зол,наименьшее .

Эта ситуация исключение из правила. Клиенту неоднократно предлагались варианты решения. Но... Он пошел тем путем, каким он захотел и не по нашей вине.


А, вот это правильно присматриваетесь! Только надо видеть, кроме отрицательных отзывов ещё и положительные. А, большинство просто качают мед тоннами и радуются.

Magic+

В десятку.....!!!!!!!

Обязательно услышите.

А КВАЛЕР? И другие,забыли?


Мне выложить ваш ответ на все общее обозрение?Стыдно не станет за содержание?

Ещё раз повторю. Официальных жалоб не было!

Пасечникъ
Magic+ , от ваших взаимных выпадов, устали уже все... Когда же наконец будет суд?

Dumin

Кто и когда обращался с иском ,там имеются сроки рассмотрения по искам.Не дождёмся решения в этом году это точно.

Согласен и стараюсь не вступать попусту в перепалку. Только по крайней необходимости, что бы другие, новые люди не заблуждались. Суд уже состоялся. Результат озвучивать сейчас не буду. будут докм и экспертиза, вот возможно тогда...

Мне дать ссылку на материалы суда?Где вы у суда умоляете не принять во внимание мою просьбу о проведении экспертизы так как разобрал медогонку без вашего ведома? Вот поэтому совет буржую не доверять вам,так как вы не хозяева своих слов.

Magic+

Решения окончательного нет, можно понимать.Возникли новые обстоятельства и вопросы у суда???

Вы меня извините но бред надо оставлять при себе. Плазма забрала и даже поменяли мне медогонку и извинились, причем прислали уже усовершенствованый вариант а вопрос был в том что нужно было регулировать но мы решили что это дело нами не выполнимо. Такими советами Вы себя унижаете и имя свое в грязь втаптываете.

Шамиль63 причина замены медогонки была в пружинах, это делает честь Плазме,со всеми бы так.

Шамиль63 Почему бред, я получил медогонку Грановского в отличном состоянии, пока ждал доставки читал споры в теме Грановского. Грановский отвечал конкретно на каждый поставленный вопрос, тут же Плазма (представитель плазмы) отвечает КОСЯКОВ НЕТ. Выходит Буржуй всё придумал... при чем тут мое имя. Было желание приобрести станок у Плазмы, но судя по всему любые разногласия будут решаться..или ответами на форуме "Я не произвожу станок" или.. "Мы не могли вам дозвониться" ну или через суд. А вы не задумывались, что ваш обмен... это просто везение... Лично я никого не от чего не отговариваю, просто озвучил свою точку зрения...

Разве я именно так сказал? Я сказал, что:

Как я могу их видеть? Есть косяки или нет. Как? Я и станка то этого не видел. Даже фото станка Буржуя.
По факту перечисленных им, я ответил:





Batov, Вы вводите людей в заблуждение своей неоднозначной точкой зрения.

Значит подождем завтра, хотя по подробному отчету проблем со станком уже и так понятно. Интересно это единичный случай или вся партия станков с таким определением "я не вижу косяков"... ?

Каждый человек имеет право на свою точку зрения, и заметьте я ничего плохого о вашем производстве не сказал, хотелось бы по станкам услышать конкретный ответ.

Юра(Буржуй) Сочуствую, на юге уже черноклён зацветает, сезон очень рано начался в этом году, сам примчался только от своих пчёл из Горячего.
Magic+ Буржуя многие форумчане знают лично, я в том числе, его мнению и словам доверяют, и нет оснований сомневаться в том что он сказал по поводу станка.
На видеообзоре станка вроде нормально работает, я на него в переспективе заглядывался

Очевидно что Вы вообще ни за что не отвечаете. Не занимайтесь словоблудием пож. Выше я Вам разжевал что, как и почему, коли Вам не доходит, но скорее прикидываетесь. http://www.pchelovod.info/index.php?showto...dpost&p=1923715
Это не извинения, это попытка обелиться.
Повторюсь ещё раз. После всего что Вы здесь выдали на гора, доверие к вашей компании улетучилось полностью. Кроме этого времени до откачки мёда остаётся в обрез. Я заблаговременно позаботился о приобретении станка к сезону, заплатил за него полную стоимость, а получил полуфабрикат. Пересылать туда-сюда, это значит не иметь возможности увеличить производительность труда при помощи станка, т.е. вложенные в производство деньги на этот сезон окажутся выкинуты на ветер.
Конструктивный выход из этой ситуации такой -
Предприятие присылает наладчика к месту нахождения станка и все недостатки этого изделия устраняются на месте. Не устраивает такой вариант, пришлите срочно, к сезону, исправный станок. Этот я сразу-же после получения нормального отправлю на адрес завода. А лично от Вас я всё-же надеюсь получить искренние извинения за публичное враньё (или перевирание, как Вам будет угодно).

Немножко расслабьтесь http://yandex.ru/video/search?text=Аркадий...mId=qkpY2NAqUXI
"Ребята, давайте жить весело! Давайте снизим потребности и всем будет смешно".

А вот это Вы напрасно. В каждом деле и производстве ошибки и косяки не исключены по ряду причин.Не ошибается тот,кто ничего не делает! И оценивать в целом по единичным случаем из тысячи,по меньшей мере не серьёзно!
Что же произошло с заказом Буржуя,конечно это печально и очень неприятно,трата денег,времени,нервов и прочее.Но......господа коллеги!С любой ситуации есть выход,только необходимо ЗАХОТЕТЬ его найти.Единственная ситуация без выхода-из гроба!

Согласен на все 100%
Три года назад появилась мысль приобрести хорошую медогонку.Начал смотреть инфу разных производителей,в основном здесь на форуме отзывы и комментарии пчеловодов.Выбор свой сделал на медогонку Плазмы.Несколько моих знакомых пчеловодов с нашего района приобрели их продукцию и уже 2-3 года успешно пользуются.Все довольны и ни один не сказал,что имеет какие-то претензии.Есть пасека серьёзная со статусом племенной,ребята с нашей ветке,откачали на медогонки Плазма два сезона.Прошлый-17тонн и позапрошлый 15 т-нареканий никаких.А если до конца быть честным,есть одна проблема у них,в автоматическом режиме,если медогонка выставлена не совсем горизонтально,бывает что не переворачивает кассеты.Но сейчас смотрю видио и эту проблему на заводе решили и дают гарантию на 100% исключающую такую проблему.Работают люди,усовершенствуют прислушиваясь к отзывам пчеловодов и это радует.
Я прошёлся по цехам,пообщался на заводе с несколькими людьми и мастером в том числе,он сказал,что гарантия год,но и после этого срока если не дай Бог возникнут проблемы,поломки и пр.сразу обращайтесь,пишите,звоните,изладим без проблем.Общение с их стороны более чем вежливое,тактичное,у меня осталось очень приятное впечатление о визите на эту фирму.
Удачи Вам,успехов в изготовлении качественной продукции для нас,пчеловодов!А самое главное терпения!

Писоединяюсь. В прошлом году приобрёл медуницу 60рут сезон отработала почти без нареканий , единственный косяк если мёд
чуть остыл не успевает стекать .

Magic+
Есть несколько вопросов:
1. Какой двигатель установлен на Медуница 4э-220 ?
2. Пусковой ток двигателя ?
3. Инвертор с какой формой сигнала нужен если работать от 12В ? Судя по всему чистый синус ?
4. Что за узел находится в огромном сером элетрокоробе (слева на фото )
5. Подробнее о модуле управления ? Какие режимы/программы можно устанавливать, сохраняются ли эти программы в энергонезависимой памяти ?
6. Внутри все детали из нержавейки, или есть детали из пластика/оцинковки?
7. Подшипники, какие типы и где расположены ?
8. Хотелось бы еще фотографий: бака без кассет, дна бака без кассет, подшипников, маркировку двигателя.
9. Возможность работы без электричества ? (ручной механически привод в комплекте или приобрести отдельно можно ?)

это не косяк, это упёртость плазмы. Косяк это когда хочу сделать лучше но не могу, а упертость это когда могу сделать лучше но не буду... А какое сливное устройство на Вашей медогонке, шаровый кран или задвижка из нержавейки? И каков его внутренний диаметр?

А почему "Нет"? Даже хотя бы и так! Вот именно. Кому сколько надо, тот столько и откроет.Вот всё таки переливной патрубок Вы стали делать"по многочисленным просьбам", как опцию. Решите уж тогда вопрос и по диаметру задвижки.Тоже можно опционально, за дополнительную плату.

1. Какой двигатель установлен на Медуница 4э-220 ?
Двигатель асинхронный, 3-х фазный, 380В., 180Ватт., 1000об/мин

2. Пусковой ток двигателя ?
В приводе медогонок используется частотный преобразователь со встроенным устройством плавного пуска, поэтому пусковой ток минимален.
3. Инвертор с какой формой сигнала нужен если работать от 12В ? Судя по всему чистый синус ?
Да, синус.

4. Что за узел находится в огромном сером элетрокоробе (слева на фото )
Это и есть частотный преобразователь. Кстати хочу ещё раз напомнить, что на корпусе есть пара открытых отверстий, которые некоторые пытаются закрыть или заклеить чем либо. Так вот, этого делать не нужно! Это вентиляционные отверстия для охлаждения!

5. Подробнее о модуле управления ? Какие режимы/программы можно устанавливать, сохраняются ли эти программы в энергонезависимой памяти ?
На медогонке Медуница 4э-220 используется простой пульт управления, не автоматический. Кассеты четырех рамочных медогонок не самооборотные, их нужно переворачивать вручную после полной остановки ротора. Автоматический пульт тут не к чему.
По настройке и работе автоматического пульта можно посмотреть это видео.

6. Внутри все детали из нержавейки, или есть детали из пластика/оцинковки?
Все детали и узлы медогонок, контактирующие с медом изготовлены из нержавеющей стали марки 12Х18Н10Т.

7. Подшипники, какие типы и где расположены ?
Вверху на траверсе: 2-х рядный шариковый самоценрирующийся с сальником.
В нижнем подшипниковом узле: 2 радиальных шариковых подшипника, расчитанные осевую нагруз с запасом.
На подставке: 2 шариковых радиальных закрытых.
На больших медогонках, 8-кассетных, радиальных: вверху такой же, как и на 4-х кассетных, а снизу 1 роликовый, конический, закрытый сальником, 2-ой радиальный шариковый. На подставке то же что и на 4Э-220.

8. Хотелось бы еще фотографий: бака без кассет, дна бака без кассет, подшипников, маркировку двигателя.
Именно бака этой медогонки нет. Но есть фото других, они принципиально не отличаются. Раньше я выкладывал фото бака 60-ти рамочной.
Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне Прикрепленное изображение: Открыть в новом окне

9. Возможность работы без электричества ? (ручной механически привод в комплекте или приобрести отдельно можно ?)
На данный момент мы такое не делаем. Это нужно ставить ручной привод, он устанавливается сверху, значит надо переделывать ротор(удлинять), переделывать траверсу и пр. Сейчас и так по серийным медогонкам работой завалены, просто физически некогда.
Думаю лучше и проще купить в любом электро или компьютерном магазине преобразователь, и работать от аккумулятра. Стоит от пятисот рублей, в зависимости от мощности.
Как то мы разговаривали с несколькими пасечниками, они рассказывали, что работали от 75А аккумулятора, на 8-ми рамочной медогонке около 3 дней без проблем.

Magic+
Благодарю за ответы.

Тогда поясните по режимам работы(регулировка оборотов, таймер и т.д.)
На пульте есть кнопки prg для чего ? Или это пульт от другой медогонки ?

Ручной привод на случай выхода электрики из строя, работать то как-то надо все-равно ...

Смотрите видео о работе с пультом Или на странице сайта есть все видео
Встроенный таймер идет отдельной опцией.

Здравствуйте Уважаемые пчеловоды!
У нас возник вопрос по станку для распечатки рамок который мы отправляли недавно нашему покупателю Юрию Александровичу под ником " Буржуй ".
Прежде всего хотим от имени предприятия принести извинения за предоставленные неудобства. Для нас этот случай так-же не понятен. Как это произошло , то что описывает Юрий Александрович. Случай единичный и мы заинтересованы в этом разобраться.
Станки выпускаются серийно и случаев , что станок по Вашим словам полностью не работоспособен не было. Вопросы были по поводу регулировки , их мы решали путём консультаций посредством связи.
Вообще всё оборудование проходит предпродажную обкатку и подготовку. У нас есть специальные формы для обкатки станков , медогонок и другого оборудования. Этим занимается специальная бригада.
Предлагаем такое решение вопроса.
Мы отправляем Вам новый станок. После получения станка Юрий Александрович вышлите нам тот станок который сейчас у Вас. Транспортные расходы берём на себя. Или можем вернуть деньги за станок + транспортные услуги.
В любом случае своих покупателей мы не бросаем на произвол судьбы , если что то не устраивает или вызывает какие - либо вопросы - мы всегда идём на встречу. Никогда не переходим на личности, стараемся работать профессионально и по существу.
Да же если проходит гарантийный срок и с нашим оборудованием случаются какие - либо проблемы , то никому не отказываем в помощи.

С уважением, зам. дир производства Дмитрий Сергеевич.

[Plazma

Достойно,коротко,ясно и по мужски.

Дмитрий Сергеевич, спасибо за Ваш ответ! Принимаю предложение по замене станка на другой, оно меня полностью устраивает. Спасибо за справедливое решение вопроса! Честно говоря приятно удивлён таким подходом к делу.

Magic+, а Вас попрошу впредь следить за речью. Высказывания в мой адрес оставляю на Вашей совести.

Magic+

А фото разобраноого редуктора Медуница-4р (которая без электропривода) можно увидеть ? (интересует не сам ручной механизм, а ротор медогонки с шестерней)
Интересуюсь с целью понять насколько сложно будет установить свой электропривод, при этом оставив возможность в случае необходимости использовать ручной привод.

Фото нет. Как то не было необходимости.
Да, собственно там ничего особенного нет. Две конические шестерни, простейшая, обычная схема передачи. В интернете можно поискать принципиальную схему таких передач.
Передаточное число сейчас не скажу, но если надо поинтересуюсь.


Для этого Вам придется минимум переделать сам ротор медогонки, удлинить его верхнюю часть оси, изменить конструкцию верхней траверсы.


Да, действительно. Вот отзыв о станке из той же партии, что и у Буржуя. Там всё замечательно:

Для чего это знать? Понятие относительное, зависит от многих факторов, в основном от нагрузки.. Частотник может разгонять мотор с ограничением этого тока, будет медленнее разгоняться, чем без частотники.. Но нам то и нужен плавный пуск.


Вопрос очень интересный... Ведь в частотнике происходит двойное преобразование, переменный в постоянный, а потом снова в переменный регулируемой частоты. Так что в теории синус не обязателен, для уточнения, нужно задать вопрос проектировщику этой модели частотнике, либо эксперимент на свой страх и риск. Я уже подумываю взять бесперебойник и поставить эксперимент, но дорогой прибор - частотник...


Пульт позволяет регулировать обороты с индикацией и переключать направление вращения. Пульт является выносным пультом частотники, все кнопки для частотника.

От простого бензогенератора неивнерторного работает нормально.

В том то и дело что шаровый .если его откручиваю то всё успевает стекать.