Magic+
Тут не прокатит назад товар и деньги заказчику.
А кто оплатит моральный вред?Вы вместо того чтобы что-то решить с апреля бодаетесь с заказчиком.Будь я директором вашего ООО ,счел бы ваше нежелание пойти навстречу заказчику происком конкурентов.Засланными казачками у нас таких кличут.
Вы же всех потенциальных клиентов пораспугали.Мне например медогонка Лысонь сейчас не по карману.Был в раздумьях между медогонкой ООО 'ПЛАЗМА" и Грановского...упаси и сохрани с вами связываться.
Жаль только что вы портите нервы порядочному человеку.

Есть ещё последняя надежда на разум человеческий...

Работать по нормальному не пробовали?

Вправе!
Вы поставили потребителю а его деньги два бракованных изделия
Брак на замену браку!
Сорвали сезон, что привело к его моральным -.и материальному ущербу
Он пытался выполнить ваши обязанности сам, чтобы спасти свое положение с меньшими потерями. И этим оказался виноват

Поздравляю Плазму с с замечательно проведенной кампанией антирекламы!
Многие десять раз подумают прежде чем иметь с вами дело

Буржуй совершил несколько ошибок, но вас это не оправдывает
Не знаю как я повёл бы себя в подобной ситуации в разгар сезона...

Думаю вы огребете.И с вас из принципа надо содрать по полной.Не в деньгах дело,а в том ,что нельзя людей подводить.Заказчик -деньги,производитель-товар.Товар плох-будь добр исправить!

Незаконное удержание товара и ещё и требование денег за него Вы называете порядочностью?!
Вы лучше обратите внимание на положительные отзывы, поспрашивайте пользователей нашей продукции, посмотрите видео наконец. А, не делайте выводы по всего двум случаям за 10 лет работы компании.

4 года назад покупал станок и через сельхоз кредит, не вышло. Импортное оборудование ни как, да и еще у нас раскупорка есть в виде вилки и паровых ножей
Вот и у Вас обозвали станком куски нержавейки и электродвигатели станком и наверно буржуй не увидел вилку! Господа а Вы намеренно ввели потребителя в заблуждение или как? Брак признали, так отремонтируйте, а то поменять хотите брак на брак, а потом в суде с пеной из рта будете доказывать что потребитель намеренно сломал Вашу "продукцию". А так потребитель согласно ГПК РФ удерживает доказательства от порчи, утилизации, хищения. Полицейский кстати видел ли их?


Когда как и в каком виде поставляется товар производителем согласно договора? Где и каким образом разрешаются споры?

Это ещё доказать надо.

По фото не потрогать ,да и отзывы можно сфабриковать.А Юрий Александрович заслуживает доверия,потому что человек серьезный и адекватно себя ведет.
Вам вопрос прямо в лоб,почему вместо наладчика послали для устранения неполадок второй станок?Где логика в действиях?
Тот был плохой,возьмите этот -вдруг повезёт и нормально будет работать.Так что ли?

Экспертиза за ваш счет
Или с вычетом с вашего счета

А сколько таких станков вы продали за этот период?

Я занимался пивом, так с завода пришло пиво с отклеивающимися этикетками. Получил хорошую компенсацию тихо и мирно.
Цена вопроса 15 000 рублей, вас не устраивает? Тогда исправляйте свой брак и по логике подарок покупателю. Юхани так сделал, а буржуй ему в долгу не остался.

Нам не дали этого сделать.
Вам наверное из Питера виднее ситуация?


Вы опять не вкурсе по всей видимости. Почитайте, изучите ситуацию с самого начала.

про потребнадзор слышал ???? ну там про купленные с браком товары ???? даже цикл передач по тв был .... так что ...на этом основании Буржуй выходит потерпевший по всем пунктам ..... думаю про порядочность разговор не стоит вести ????

Вот и ответ и ПРАВИЛЬНО ВСЕ ДЕЛАЕТ БУРЖУЙ, что удерживает два станка, они и только они доказательства, а так Ваши мечты побыстрее их заполучить, а потом пускай доказывает, что брак?

Хорошая аргументация!

Мастер приехал в Таганрог и его Юрий Александрович не пустил за порог к станкам?

полностью согласен ....потом не докажешь ...

Вместо того что бы купить у Лысоня медогонку в Эстонии я ездил к нему. Вам этого не понять.

То есть приехать и устранить недоделки в станке
сразу после их обнаружения вам не дали???
Кто же интересно не дал,то? Приехать.....

Он так испугался собаки, что даже не смог достать рукой до звонка и улетел обратно.

Ну,да!И сразу был выслан другой,бракованный...... станок

Ну, Вам туда ближе наверное, во всяком случае не далеко.
Вопрос: Лысонь в случае чего приезжает к потребителю? Или может кто то ещё из производителей ездит по городам и весям России? Из тех у кого нет сервисных центров.

А у Лысоня разве что то ломается? К нему поехал и потрогал все своими руками, а добавил просмотр на Апимондии в Киеве. Надо знать что покупать. Кстати ручная раскупорка слизана им у буржуя.
У Юхани виброножи испытывались на отказ около двух недель беспрерывной работы, воочию видел, сколько еще проработали после меня не спрашивал. Кстати Юхани ездит по России. А на счет сервиса, так сербы напрашивались от него мне в гости на наладку станка и послегарантийное обслуживание, не отпустил из-за моей дочери. Сейчас уже видимо мне надо на всякий случай вызвать от него механика.


2 200 км

Моё видение вопроса, только факты:
1. Потребитель незаконно удерживает у себя товар. Неоплаченный им.
2. На просьбы и требования отвечает категорическим отказом.
3. Требует определенную сумму денег за возврат, при том, что компания согласна оплатить расходы по пересылке.
Вопрос: Это законно?
Ответ: Нет!
Всё, остальной треп заканчиваем!

Да пока какому закону оба два станка не пригодны к работе(не смеши мои ботинки)открой закон о защите прав потребителей стр.13 не помню издательство и прочти ваша кантора должна была его ещё и бесплатно установить+на всё время сего инцидента Вы обязаны были предоставить БЕСПЛАТНО станок в пользование,БУРЖУЙ топай смело в защиту прав,твоих касяков нет.


Не согласна,а обязана по ЗАКОНУ давно это сделать,да скольких клиентов Вы уже потеряли

и встретить за срыв откачки мёда с хлебом и солью.и на ночь обеспечить ещё бабами
блин эти производители достали ,что не купи везде всё отваливается.то аргоном варишь то ещё что придумываешь.одним слов брак у наших производителей в РФ кругом.и ни чего не скажи. борзата.

ситуация накаляется... надо подумать и решить полюбовно. Magic+, даже если два случая за все время, даже если выиграете судебную тяжбу, возможно проиграете больше чем 15 тыс р.
пример, покупал весы на али, 130 долларов. приехали, включились один раз и пипец, товар недешевый, прод грит высылай назад, отправка стоит 2000 руб, говорю пришли платку, я сам заменю.. нет, говорит, и выслал еще раз весы... деньги - ничто, имидж - все!!
интересно за 15 тыщ можно из бийска до таганрога доехать? так еще и возвращаться придется.

а предоставить тебе билеты ...еду ночлег ...это по твоему что?

Он оплатил стоимость рабочего станка еще зимой,вы выслали ему 2 не рабочих,при этом его деньгами вы пользуетесь пол года.

смешной ты .как он удерживает если ты его сам его (станок)прислал ему."подарок"

Мы все пока этого не видили. Думаю, что Буржую не составит труда выложить сдесь видио этих станков в работе с коментариями "косяков". А, то как то все однобоко, плазма плохая, брак втюхала и т.д. А, как этот брак выглядит ни кто из сдесь присутствующих не видел.

Magic+
тебе буржуй сказал приезжайте и устраняйте .или ты этого не читал?показать?


Саня как неработающий станок показать в работе с комментариями.

за одного битого двух небитых, ой наоборот...

езжай и устраняйте.вот ваш выход один.

Обыкновенно, пригласить спецов с инженерным образованием и представителей защиты прав потребителей, заснять все это дело, и выложить в доступ. А, уже после этого ломать тут копья и поливать друг друга помоями.

какие инженеры .плазма должна приехать и фсё,и это дело запустить.а не идти на конфликт.заказ был сделан им зимой .весной получил.я чё ещё должен в сезон бегать всю перечисленную тобой гвардию искать.

Кто кому должен, это пусть они между собой разбираются, пока хотелось бы взглянуть на станки с косяками, а то все как то однобоко
Что он совсем не рабочий ни где не прочитал

Да все на плазме знают, знают своих виноватых, знают последствия от судов по правам потребителей, то есть они компенсируют стоимость станка +штраф, который по Пленуму Верховного Суда присуждается потребителю и дальше гражданский иск по упущенной выгоде и физические страдания инвалида!!! Вот на дурочка полицию и пригласили, а вдруг у буржуя коленки затрясутся? Короче Юра шей мешок для денег!

Вооооот,я купил цацку оплатил её и доставку,усё на этом мой головняк окончен остальное проблемы продавца.
Ну БУРЖУЙ давай видос,но мы третья сторона которая сделает выводы для себя и всё,ну не верю,что БУРЖУЙ от нех... делать ерундой страдает,тем более с его кол-ом семей.

Пацан-школьник на стенке, разделяющей лоджии двух соседних квартир, написал "ВАСЯ ДУРАК", а пятидесятилетний сосед того пацана (Вася) полез чтобы стереть, не удержался, выпал с 9 этажа и разбился. Кто виноват?

Об чем и речь.
А, я думал ты в России живешь

Тоже был в раздумьях, но сейчас уже принял решение. Возможно, медогонки у "Плазмы" и лучше, чем у Грановского, но что-то не хочется таких разборок. Хотя по сути вопроса не хочу вставать на чью-то сторону, но репутация у фирмы подмочена однозначно и часть клиентов они потеряли.
А по опыту прошлых лет, в том числе советскому и российскому, при наступлении гарантийного случая вообще проблем не было. Как-то купил мотоцикл "Восход" и через 100 км. накрылся коленвал. Так с завода через три дня (это с учётом того, что тогда не было ни интернета, ни мобил) приехал представитель и за полчаса поменял коленвал, который работает до сих пор. Были ещё примеры. Хотя в последнее время приходится всё больше доказывать, что случай гарантийный, например, пришлось с Рено немного поспорить, но отказа в гарантии никогда не было и решалось всё полюбовно.


У знакомого несколько лет назад были проблемы с медогонкой от Лысоня (мелочи), насколько я помню, они сами ему всё наладили.

В ней и живу,конкретно РО просто очень долго в торговле проработал скажем так не продавцом поэтому знаю,что говорю,браком тоже занимался чуть более 14-и лет просто Вы не знаете своих прав и всё,да простят меня торг.работники :bye:да и решал всегда проблемы полюбовно ибо себе дороже,народ уже не глуп,а что такое 15 тыр для поставщика-пыль,а репутацию теперь придётся снова зарабатывать,а это года=прибыль.

Эт понятно Ток пока кроме слов фактов тут ни кто не предоставил а, выводы уже многие для себя сделали. Раз уж на всеобщее обсуждение сие выплыло хотелось бы узрить воочию все недороботки, а уж после назначать виноватых.

Полицейский видел, осмотрел, даже ознакомился с браком, для того что-бы убедиться кто говорит неправду.

еще не известно у кого после всех разборок будет чего подмочено..
захотел бмв купил жигули кое чего нахимичил ну не хера не бмв .. выслали второе жигули .. блин тоже не бмв .. теперь дайте мне бмв а я вам обратно ваши жугули...

мелиционер чего эксперт в тезнике.. вот у плазмы есть технологическая карта чертежи и тд.. вот теперь дакажите что станок не порчежам сделан и что вы сами не изменили там чего .. а вот они докажут это и в легкую..

Ну вот уже двое отказались от их медогонок... Тут как всегда, со временем, возможно, и забудется суть спора, а послевкусие останется...


Если бы буржуй захотел купить бмв, то он и заказал бы линию у Лысоня, а здесь хотел получить товар за свои деньги , но всё же качественный или хотя бы работоспособный.

сказать и сделать разные вещи... два отказались 25 слазили на сайт и посмотрели что к чему и тд..
вот когда будет решение суда вот тогда и можно будет ленчивать кого либо.. а так пока только броски какашками..

Что БМВ, что Жигули должны непременно ездить
И возить тушки и груз
Разный уровень комфорта при поездках допускается

А вообще пора уже давно выложить претензии Буржуя, на которые согласилась безоговорочно Плазма!
Жигули не заводится или шумновата на трассе?