А это вопрос легко решается по телефону, без поддевок и манипуляций.

Убедительная просьба по гарантийным случаям звоните на телефон предприятия!

А здесь что мешает общению, придать гласности неудобные как видно для вас вопросы и как вы их решаете....
Повторяю, это не тот случай. Я предложил вам обмен узла с не соответствующим качеством для данного станка, на новый доработаный, а вы пытаетесь съехать. У вас какие интересно полномочия?

Во зацепились-то.... гарантия сколько месяцев?

Я устал уже человеку объяснять........все написано выше, гарантия год, если есть вопросы по гарантийному случаю звоните.

Ответили бы лучше на вопрос, который раз спрашиваю, что взамен, такое же барахло, раз уж случай Гарантийный или что? Ремонт старого?и посреди сезона опять ремонт в крайнем случае могу отослать взамен, на "нового образца" с доплатой, раз уж такой серьёзной конторе эти деньги могут пошатнуть всю экономику.

Думаете я сразу не понял чего вы тут добиваетесь? Можно было сразу позвонить и попробовать решить вопрос по телефону, а не устраивать тут "балаган"

Почему тогда проигнорили это сообщение?


Ну вы даёте! балаган, "попробовать", в цирке что ли? Можно было сразу ответить чётко и ясно. И опять не понятно обмен состоится или нет? С доплатой или без. Только чётко, пожалуйста.

почему по телефону то нельзя позвонить

жорик 1985, я как бы тоже спорил с Плазмой, но по делу, как мне кажется. А ты похоже просто наезжаешь. На приобретённом мной станке тоже насос с предпусковым нагревателем от газели, и чё? Мне тоже требовать замену на новую модель? Ну какая разница, полгода твоих, или 3 года моих. Я тоже хочу новую модель! И камаз хочу новой модели, с даймлером под капотом, а то у меня старая модель и ломается, особенно в сезон, а запчастями далеко и дорого... Этот газелевский подогреватель изначально косячный. На первом станке у меня был идеальный. Но коли станок поменял, то сменил и подогреватель. А он гудит с нову как труболёт. Немного погудел, и накрылся. Я приобрёл для него ремкомплект, был у нас в запчастях, смазал его хорошенько какой-то контактной мазутой по совету слесарей, и ничё, уже тонн 150 откачал на нём. Страшно только что станок вдруг накроется в сезон, вот будет катастрофа... Поэтому желательно иметь второй в запасе для крупных пасек, т.к. ножичком уже даже не смешно воевать...

Ну какая? Повторю, 6 часов работы, и день на поиски и установку такого же барахла, в котором пришлось еще переделать электрику,замкнуть реле на тэн, если знаешь поймёшь. И уверяешь меня что надо дальше мучаться с ним, или купить новый выбросив тоже почти новый?и нафиг мне это надо?
Да уж, не ожидал что ты это напишешь. "Как бы по делу" ты спорил я помню, не выбирая выражений, ментов, а я получается просто так, ну ты молодец конечно буржуй однако.
Пусть звонят, отзывают бракованный узел, взамен на новый, как солидные фирмы, автопроизводители к примеру. Так как они себя позиционируют

А как ты хотел.. Я и со станком помучался, и с подогревателем, а ты только с подогревателем. Не порядок это.. А если серьёзно, зря ты здесь в теме сразу. В личном контакте договорился бы спокойно. А в позу становиться пользы мало. Я здесь войну устраивал т.к. бывший мэйджик обарзел просто, выставил меня виноватым в том что станок был в принципе не рабочий. Но в итоге война войной, но договорились на компромисс то в личной беседе, а не на публике.

Нормальная позиция
Думаешь? А я не уверен, т. К сначала спросил вежливо, но меня проигнорили.,и даже не извинились, за то что купив у них новую машину, через полдня пришлось её ремонтировать. Лишь пояснили что, да, деталь негожая мы больше ее не устанавливаем., а ты Терпила купишь у нас новую если надо! Или экспертизу проведём, и крайним оставим тебя. Что, не так, Юра??! !

Здравствуйте! В этом году изготовили линию на 120 рамок Интересный ролик

Недавно разговаривал по телефону с представителем "Плазма". Конструктивно по общались, где мне тактично и аргументированно пояснили в чем я прав а в чем нет. Можно было и мне сразу позвонить, или здесь менеджеру рассказать о нюансах.ну да ладно. Повторю что писал в первом сообщении, чтоб никто не подумал что засланый, станком в общем доволен, качество исполнения, запас прочности, даже каркас из толстой нержи, что удивило. Если кого обидел, не обижайтесь)!

Вот именно об этом я и говорил.
Думаю теперь тебе мой ответ и нафик на нужен на твой вопрос

Подскажите, появится в производстве 6-рамочная хорда?

Здравсвуйте! Шести рамочная хордиальная только рутовская...."Медуница 6 рут"

Это понятно, извините что в вопросе не указал дадан. Просто число 6 удобное делится и на 3 и на 2 когда докачиваешь последние рамки, думаю что будет пользоваться спросом у тех кому 8 много а 4 мало. У других производителей они есть, а доверия к ним нет.

Плазма а мне как быть? Я ваш станок уже два года продать не могу, у меня язык не поворачивается обманывать покупателей, о том что он рут распечатывает.. И работать на нем не работаю. Т.к. не рабочий он.
От вас по прежнему тишина...

А что именно в нём не работает? На каком этапе проблема?

Звоните!!!

Он рамку на 230 мм до конца не вскрывает, 2/3 режет, потом выламывает соты.

Скорее всего нуждается в настройке. Если конечно рамка стандартная.

Обычно выламывает если рамка идёт чуть наискось. Один нож захватывает больше и врезается всё глубже. Дойдя до проволоки, захватывает её, и тогда усё пропало... Или бывает рамка идёт прямо, но где-то плохо проходит по направляющим. Верхние проталкивающие бобышки давят на рамку, сот деформируется, и ножи вырезают кусок сота. Присмотреться нужно в чём именно косяк. Станок регулируется во многих местах, всё можно исправить. Если попадётся нестандартная рамка, то настройки и во время работы может нарушить. Подрегулировал, и поехал дальше.

Chel000bek, проверь вертикальные направляющие. Возможно зазор при прохождении по ним рамки слишком большой, поэтому её и перекашивает. Нужно поджать один бок направляющей в сторону ножа, который не врезается глубоко. Но это один из вариантов.

Рамка стандартная. Перекосов не наблюдается. До проволоки ножи не достают. По мне, так дело в том, что температура ножей не достаточная. Я измерял температуру воды, она составила 79,5 градусов. Нож просто остывает по конец. Мне помнится как то в этой теме вы писали, что данный станок только 145 рамку хорошо распечатывает. Сегодня созвонился с плазмой. Попросили отправить водогрейные устройство. Буду отправлять.

Да и может мы разговор о разных вещах ведём? Я ведь о станке клиновой нож. Там регулировок окромя трёх шпилек на самом клине нет никаких .

Конечно о другом.
И что все врезаются?. Нужно разделители одинаковые.

Тьфу ты блин... Я и не подумал что про клин... Думаю не будет толку от этого клина. Он только для полурамки годится, и то смысла нет с ним морочиться.

Так я же пишу рамки стандартные все и одинаковые. На всех под конец выламывает кусок сота.


вот и я о том же, вроде и смирился уже. Но продать уже два года не могу, не могу я обманывать людей. А тут в теме смотрю плазма про обновление водогрейного устройства написали. Может с ним худо бедно заработает...

Так и обманывать не надо,у меня товарищ полурамки им режет,хвалит,так что на них и берут.
Скорей всего не догревает он у тебя,как ты и думаешь,половину,пока горячий,режет,а остынет-рвет,ты ж давишь.

Там на 230 по горизонтали идёт провисание на 4 проволоках, а если 3 то подавно. Ставишь угол где то 60 градусов работает нормально, но приходится держать рамку и каретку, тоже не ахти.

Если нож из нержавейки, причина в этом. Нержавейка самый неподходящий металл для лезвия ножа, режущая кромка остывает моментально при погружении в мед.

Только вот плазма данный нож продает как для рамки 230мм. И до сих пор его так позиционируют .

Доброго времени суток. На сайте ООО Плазма размещена информация о накопительной системе скидок от суммы заказов. При звонке в Плазму менеджер сообщил, что данная информация не актуальна. Прошу актуализировать данную информацию.

Всем привет. Вот прошло уже практически три месяца, с того момента как отправил на предприятие плазма купленный у них станок для распечатки рамок " клиновой нож". Складывается ощущение , что нужен им ты только тогда когда перечисляешь денежные средства на их расчетный счёт. После этого интерес к тебе пропадает, и сервис оживляется только после написания сообщения на нашем форуме, о их неудовлетворительной работе. В первых числах ноября попросили отправить водонагреватель им, хотя в разговоре уточняли, что воду он греет до 80 градусов, как положено. На мои предположения о том , что данный станок не предназначен для работы с рамкой 230мм, и что в этом вся проблема - внятных ответов я не получил. Настояли на отправке водонагревателя им. После получения со мной связалась девушка, по имени Татьяна, и то после того как я несколько раз звонил им и напоминал, что отправил им водонагреватель. Ещё раз уточнила, зачем я им его отправил. Сказала так же , что отправят сам нагреватель производителю. Якобы последнее время был брак. Я опять попытался возразить, что он греет воду так как указано в паспорте до 79.9 - 80 градусов. Я сам замерял электронным термометром. И дело тут не в неисправности прибора, а выдаваемых желаемых характеристиках за действительные. Обещала разобраться и перезвонить. Последнее время попросту не берет трубку. Печально за нашего производителя.

Здравствуйте ,назревает пора новой медогонки , тему читаю, но пока не нашел отзывы о 6 рут автомат, кто покупал-поделитесь практическим отзывом ,спасибо

Чем баловаться по 6 рамочек, возьми за те же деньги радиалку, с экономишь на откачке кучу времени.

очень спорное утверждение.
заказал радиалку рут на 10рам. жду...



с обратной связью у них беда... посмотрим как будет работать медогонка.

Странно, куда мой пост делся с честным отзывом шестёрки?

В чем спор? Качать 6 рам или 40 с лишним , по деньгам медогонки почти равны.

У меня их медогонка 8 рам комби, автомат. 2 года без нареканий. Но не дай бог что случится, чувствую предстоят такие же мытарства как с ножом. Вообщем думаю, что больше я их клиентом не буду никогда.

Сколько по времени вы составляете и качаете 40 рут?

На откачку 42 рам (медогонка не Плазма) 30 мин. Загрузку и выгрузку по времени не засекал, ещё мало пользовался.

если можно ,опишите снова ,кто удалил -дайте почитать

в вашем профиле все сообщения есть ,там речь о другом производителе

а в 8ми рамочной уходит на 8 штук 3 минуты...

Chel000bek
Здравствуйте! Мы договорились с участниками форума, что здесь не рассматриваем гарантийные случаи и т.п. 8-800-100-8844, 8-800-100-84-00, 8-3854-255-001, 8-960-965-74-54, 8-953-035-44-99 с 8:00 до 17:00 с 12:00 до 13:00 обед. (+4 МСК) и если по этим телефонам невозможно дозвонится, есть еще электронная почта plazma-tehn@mail.ru. В Вашем случае наш сотрудник Вам перезвонит, ожидайте.

Так речь о гарантийном случае не шла. Водонагреватель работает так, как должен. С слов вашего технолога. Речь о том, что выдаётся желаемое за действительное. Фактически это обман. Станок не предназначен для распечатки рамки на 230 мм. Не справляется он с этой задачей. Выше есть сообщения от форумчан, что является этому подтверждением.

Ок, гарантийный случай и т.п - гарантийный случай, не гарантийный случай, обмен, возврат и прочее... мы на форуме не рассматриваем.... пожалуйста звоните по вышеперечисленным телефонам и пишите на электронную почту.

ошибка у меня в предыдущем посте. заказал конечно хордиальную.
радиальная имеет смысл при количестве ульев 300 и более. работают радиалки в паре, пока одна откачивается,вторая загружается. посмотрите видео Буржуя. при меньшем количестве ульев предпочтительнее хордиальная.

смотря какое количество п/с 100 шт ,то 1 медогонку и вилочкой хватит, а если станок и п/с 200-300 то 2 медогонки самое то , а лучше линию с медогонкой на 100-120 рамок.

Ветка создана, для того чтобы хвалить вас? Обзвонился я уже. И завтраков наелся. Поэтому пусть будущие возможные клиенты, пусть видят отношение производителя. И делают выводы.